Felhasználási Feltételek

1. Általános Rendelkezések

Jelen Felhasználási Feltételek (a továbbiakban: "Feltételek") szabályozzák az Qesinav weboldalának és szolgáltatásainak használatát.

Szolgáltatás jellege:

• Oktatási konzultáció: Információnyújtás urológiai kérdésekben
• Életmódi tanácsadás: Általános javaslatok életmód-változtatáshoz
• Szakértői támogatás: Eligazítás kezelési lehetőségekről
• Pszichológiai támogatás: Érzelmi segítségnyújtás

2. Szolgáltatások Jellege és Korlátai

Mit NYÚJTUNK:

✓ Oktatási anyagok
✓ Általános tanácsadás
✓ Életmódi javaslatok
✓ Pszichológiai támogatás
✓ Információ a kezelési lehetőségekről

Mit NEM NYÚJTUNK:

✗ Orvosi diagnózis
✗ Gyógyszerfelírás
✗ Orvosi kezelés
✗ Sürgősségi ellátás
✗ Terápiás beavatkozás

3. Felhasználói Kötelezettségek

Orvosi Felügyelet

A felhasználó tudomásul veszi, hogy urológiai problémák esetén kötelező szakorvosi felügyeletet kérni és rendszeres orvosi ellenőrzéseken részt venni.

Valós Információ

A felhasználó vállalja, hogy valós és pontos információkat szolgáltat egészségi állapotáról a tanácsadás során.

Szolgáltatás Célja

A felhasználó megérti, hogy a szolgáltatás célja az oktatás és tájékoztatás, nem az orvosi kezelés helyettesítése.

4. Felelősség Kizárása

Felelősség Korlátozása:

• Az Qesinav nem vállal felelősséget az egészségügyi állapot romlásáért

• Nem felelünk a szolgáltatásunk alapján hozott döntések következményeiért

• A tanácsadás nem helyettesíti a szakorvosi véleményt

• Szolgáltatásaink nem garantálják az egészségügyi problémák megoldását

Nem Felelünk:

• Késleltetett orvosi ellátás esetén
• Helytelen öndiagnózis következményeiért
• Gyógyszerek helytelen alkalmazásáért
• Időközben változó egészségi állapotért

Sürgős Esetek:

• Akut fájdalom: azonnal orvoshoz!
• Láz, hidegrázás: sürgősségi ellátás
• Vérzés: azonnali mentőhívás
• Súlyos tünetek: 112 hívása

5. Szerződéses Feltételek

Szolgáltatási Díjak

• Alapcsomag: 8.900 Ft (30 perces konzultáció)

• Teljes csomag: 24.900 Ft (60 perces konzultáció + követés)

• Prémium csomag: 44.900 Ft (90 perces konzultáció + 3 hónapos támogatás)

Az árak magyar forintban értendők, ÁFA-val együtt.

Fizetési Feltételek

• Előre fizetés banki átutalással vagy online fizetéssel

• A szolgáltatás a fizetés beérkezése után indul

• Lemondás esetén a díj nem térítjük vissza

Elállási Jog

• 14 napos elállási jog a szolgáltatás megkezdése előtt

• A szolgáltatás megkezdése után elállási jog nem gyakorolható

• Írásos nyilatkozat szükséges az elálláshoz

6. Titoktartás és Adatvédelem

Titoktartási Kötelezettség

Az Qesinav vállalja, hogy a konzultáció során tudomására jutott személyes és egészségügyi információkat bizalmasan kezeli.

• Titoktartás harmadik személyekkel szemben
• Biztonságos adattárolás és -kezelés
• GDPR-megfelelő adatkezelés
• Részletes információk az Adatvédelmi Szabályzatban

7. Szellemi Tulajdon

Az Qesinav weboldala és az általunk biztosított oktatási anyagok szerzői jogi védelem alatt állnak.

• Tartalmaink másolása, terjesztése tilos
• Kereskedelmi célú felhasználás kizárt
• Személyes használatra engedélyezett

8. Panaszkezelés

Panasz Benyújtása

Email: [email protected]

Telefon: +36 70 123 4567

Válaszidő: 15 munkanap

Békéltető Testület

Sikertelen panaszkezelés esetén fordulhat a

Pest Megyei Békéltető Testülethez

1052 Budapest, Városház u. 7.

9. Alkalmazandó Jog

Jelen Felhasználási Feltételekre a magyar jog az irányadó. Jogviták esetén a magyar bíróságok rendelkeznek hatáskörrel.

Alkalmazandó jogszabályok:

• Polgári Törvénykönyv (2013. évi V. törvény)
• Fogyasztóvédelmi törvény
• GDPR (EU 2016/679 rendelet)
• Egészségügyi törvény

10. Módosítások és Hatálybalépés

Az Qesinav fenntartja a jogot jelen Feltételek módosítására. A módosításokról email-ben és a weboldalon tájékoztatjuk felhasználóinkat.

Hatálybalépés: 2025. január 14.

Módosítás: 30 napos előzetes értesítéssel